业务运维

随着数字化业务的快速迭代，对运维的响应速度提出更高的要求，包括快速发现影响的业务范围、快速定位问题等等。运维也不仅仅是保障应用机器的运行，更多的要保障业务的运营，从业务层面驱动考核运维，这已是大势所趋。而基调听云提供了快速搭建业务运维平台的解决方案。业务数据秒级实时全量采集展现，实时关联并量化应用性能指标对业务指标影响，一键追踪溯源，关键业务健康状态统一报表。

业务部门经常会提出各种业务指标统计和可视化的需求，有的企业有BI工具支持灵活的指标统计可视化，但是数据源通过埋点方式采集，这样一般只统计正常的业务数据，对于报错中断的业务数据却无从得知，便会失去对业务指标的准确把握。BPI实现了灵活的自定义指标配置功能，不需要开发埋点即配即用，并把业务指标和应用性能数据、用户体验数据关联，随时洞察业务波动是否受到应用性能和用户体验的影响。

对于用户投诉，可针对投诉用户ID进行用户操作追踪，确保业务问题可追溯，便于相关人员进行操作复盘，提升业务性能。当一笔业务发生问题时，排查问题往往非常困难，需要查各种日志还需要专业人士关联多种数据来判断和定位问题。BPI支持多维度搜索过滤单笔业务，查看单笔业务的详细信息，包括客户端的交互事件、页面数据、请求数据以及服务端的事务调用链的所有参数信息，全栈式完整还原业务执行过程帮助用户快速排查定位业务问题。

使业务数据与应用性能等指标进行关联分析，量化研发、运维考核指标，让考核更有价值。企业运行中的业务流程效能将直接影响您的业务效能。BPI提供了一系列对业务流程本身运行的效能监控指标，如整个流程的平均耗时、任意两个步骤之间的平均耗时、当前流转到某一步和已完成的业务量等指标，还提供度量业务流程的应用系统的效能指标，如报错率、平均执行时间等，让您从业务流转和系统运行等多个层面全方位管理业务流程效能。

应用性能、用户体验与业务息息相关，而很多时候应用性能数据、用户体验数据、业务数据是孤立分离的，当您想知道某个应用性能影响哪些业务或者想知道业务指标波动受到哪些应用性能或用户体验的影响时，利用传统监控工具、BI工具可能需要很长时间才能得出答案。而业务运维平台天然的关联起了业务和应用性能、用户体验数据，使您随时掌握应用性能、用户体验对业务的影响。